Agenda Líder · Auditoría de pauta

VELANTIS: en qué se ha invertido
y qué cambia a partir de ahora

Cuenta publicitaria de Velantis · últimos 30 días · datos al 20 de septiembre de 2026

El resumen en cuatro númerosQué está pasando

Inversión en pauta
$15,980
últimos 30 días
Conversaciones por WhatsApp
1,266
$13 cada una — buen costo para perfumería
Costo en la campaña principal
$7
por conversación, 30 días sin parar
Concentración
99%
de las conversaciones vienen de una campaña

Los anuncios funcionan. La estructura es lo que hay que cambiar.

Llegan 1,266 conversaciones a $13: la gente ve el anuncio y escribe. Las oportunidades están alrededor del anuncio, no en él: en qué se le pide a Meta (objetivos), dónde se muestra (ubicaciones) y cómo se mide lo que vende (Meta hoy no ve las ventas).

Hallazgo 1Qué se le ha pedido a Meta

Meta entrega lo que se le pide. Cuando se le pidió tráfico, trajo clics; cuando se le pidió interacción, trajo conversaciones. El objetivo Ventas es el paso que sigue.

Objetivo de campañaGastoConversacionesCosto c/uQué se le pidió a Meta
Interacción → WhatsApp$12,6901,265$10Conversaciones (la campaña principal) y reacciones en publicaciones
Tráfico$3,0401Visitas al sitio web
Clics en enlace$2490Clics hacia una publicación
Los 30 días, por tipo de campañaCampañasGastoConversacionesCosto c/u
Campaña principal1$8,7711,264$7
Pruebas con objetivo tráfico6$3,2891
Publicaciones promocionadas e interacción6$3,9181

Probar es parte normal de operar una cuenta

Lo que cambia ahora es que cada prueba entra en una estructura con un objetivo que sí pide mensajes, con presupuesto diario y sin fecha de fin: una prueba de $200–500 que termina a los 4–8 días se apaga antes de que Meta aprenda, y por eso no se puede leer.

Sobre las 64 campañas que Meta marca como activas: solo significa que nadie las archivó. Con gasto real en la última semana hay 8, y con gasto ayer, 2. El presupuesto no está pulverizado: está concentrado en la campaña principal.

Hallazgo 2Lo que sí funciona

La campaña principal («Campaña de Interacción 10/3/2026») corre desde marzo sin parar y, aunque su objetivo se llame interacción, está configurada para optimizar conversaciones hacia WhatsApp. Por eso funciona. Es el activo que no se toca.

AnuncioGasto 30 díasConversacionesCosto c/u
Santal 33 para el carro · versión hombres («1 - Copia»)$4,577717$6
Santal 33 para el carro · versión mujeres («1»)$1,656335$5
«4» · la tienda y la experiencia$2,224180$12
«5» y sus copias$16821$8
«2», «3» y sus copias$1016$17

Dos anuncios producen el 91% de las conversaciones

El video del Santal 33 para el carro, en sus dos versiones, es el creativo más rentable de la cuenta: $5–6 por conversación. La versión de mujeres —la de mejor costo— hoy no está en entrega; la forma correcta de ponerla a correr otra vez es dentro de la campaña de ventas, con el objetivo que sí pide compras, no editando la campaña principal.

Hay un segundo activo listo: el video de Mayto (respuesta a un comentario, grabado en la tienda) retiene tres veces más que el Santal y nunca ha corrido hacia WhatsApp.

Hallazgo 3Dónde se muestra el anuncio

Las ubicaciones están en automático y Meta reparte el dinero entre Facebook, Instagram, Audience Network y Threads. El resultado por ubicación es muy desigual (últimos 90 días).

WhatsApp · Estados$5.3 / conv.
Facebook · Reels$7.7 / conv.
Facebook · Feed$9.3 / conv.
Facebook · Stories$21 / conv.
Instagram · Reels$43 / conv.
Instagram · Stories$61 / conv.
Instagram · Feed$91 / conv.
Audience Network y Threads$512 · 0 conversaciones

Instagram consume el 26% del gasto y devuelve el 4.7% de las conversaciones

$11,230 en Instagram trajeron 181 conversaciones ($62 cada una). En Facebook, ese mismo dinero habría traído unas 1,300. Es la corrección con mayor efecto en costo después de recuperar el anuncio de mejor costo: unas 370 conversaciones más al mes sin gastar un peso adicional. Los de 18 a 24 años cuestan $29 por conversación contra $10 en 35–54: se quitan.

Hallazgo 4Meta todavía no ve las ventas

Una campaña con objetivo Ventas aprende de las compras que Meta puede ver. Hoy ve muy pocas, y no porque no existan: ocurren por un camino que no reporta.

Lo que el píxel registró en toda la historia

Visitas al sitio desde anuncios25,815
Vistas de producto308
Agregar al carrito11
Inicio de pago6
Compra registrada1

Por qué importa

Falta activar la integración de Meta en Shopify para que reporte producto, carrito y compra. Y como la venta se cobra por WhatsApp, transferencia o Clip, Meta registró una compra mientras la tienda vendió muchas más.

Por eso la campaña nueva arranca optimizando conversaciones, que es la señal con volumen que Meta sí tiene; cuando reciba compras, podrá optimizar directamente a compras. Cómo conectar esa señal se define junto con Velantis.

RitmoInversión diaria de los últimos 30 días

21 de agosto a 19 de septiembre. Del 1 al 3 de septiembre coincidieron varias pruebas con presupuesto alto: el gasto se triplicó y las conversaciones no.

Qué hacerSeis decisiones, por orden de impacto

  1. Una campaña con objetivo Ventas hacia WhatsApp, con los dos anuncios probadosEl Santal 33 para el carro (publicación existente, conserva likes y comentarios) y el video de Mayto con botón de WhatsApp. Dos conjuntos: Sonora, lo probado, y Norte + CDMX para abrir mercado. 25 a 65 años, hombres y mujeres, comportamientos de compra de valor medio y alto, solo celular.
  2. La campaña principal no se editaSigue con su presupuesto tal como está. Cada cambio en un conjunto que ya aprendió reinicia su aprendizaje; todo lo nuevo corre en la campaña de ventas.
  3. Ubicaciones manuales: solo Facebook y WhatsAppReels, Feed, Stories e In-stream de Facebook y Estados de WhatsApp. Fuera Instagram, Audience Network, Threads, Marketplace y columna derecha. Primero en la campaña nueva; en 14 días, si lo confirma, también en la principal.
  4. Quitar a los jóvenes de 18 a 24Cuestan tres veces más y son el 1.3% del resultado. El público queda de 25 a 65+.
  5. Retargeting aparte, pequeño y solo para quien no escribióCampaña propia de $25 al día, con imágenes, para quienes vieron los videos e interactuaron pero no escribieron. A quien ya escribió por WhatsApp se le da seguimiento desde el CRM, sin pagar pauta por él.
  6. Conectar la medición de ventas, junto con VelantisIntegración de Meta en Shopify y registro de las ventas que se cierran por WhatsApp. Es lo que permite que la campaña pase de optimizar conversaciones a optimizar compras.

El tamaño de la oportunidad, con el mismo presupuesto

Los $7,207 que en 30 días se fueron a pruebas, corriendo en la campaña principal a $7, serían más de 500 conversaciones al mes. Instagram fuera de las ubicaciones: unas 370 más. El anuncio de mejor costo de vuelta en entrega: del orden de 800 más. Todo sin subir el gasto mensual.